О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
FeedbackTalk
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов в единой платформе.
Продукты/сервисы
- Управление клиентским опытом
- Сбор и анализ обратной связи
- Управление опросами (создание викторин, анкет, респондентов)
- Рекомендательный движок и активация данных
- Многомерная аналитика (расчёт метрик CX: NPS, CSAT, CES)
- Реакция на отзывы
- Сохранение результатов в профиле клиента
- Интеграция с мессенджерами и социальными сетями
- Пульс-опросы, тесты, оценка 360 и интеллектуальный инструктаж
Особенности компании
- Внесено в реестр отечественного ПО
- Доступно в облаке и на серверах клиента
- Единая платформа для всех функций (без разделения на модули)
- Поддержка анонимного сбора ответов
- Интеграция с цифровым клиентским путём
- Работа в режиме реального времени и ретроспективного анализа
Общая информация
Компания предоставляет комплексное решение для управления клиентским опытом и обратной связью, ориентированное на бизнес-пользователей и HR-отделы. Фокус на анализе данных, повышении лояльности к бренду и улучшении внутренней мотивации сотрудников через обратную связь. Платформа поддерживает как клиентские, так и внутренние процессы (например, опросы сотрудников по атмосфере работы).
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов в единой платформе.
Продукты/сервисы
- Управление клиентским опытом
- Сбор и анализ обратной связи
- Управление опросами (создание викторин, анкет, респондентов)
- Рекомендательный движок и активация данных
- Многомерная аналитика (расчёт метрик CX: NPS, CSAT, CES)
- Реакция на отзывы
- Сохранение результатов в профиле клиента
- Интеграция с мессенджерами и социальными сетями
- Пульс-опросы, тесты, оценка 360 и интеллектуальный инструктаж
Особенности компании
- Внесено в реестр отечественного ПО
- Доступно в облаке и на серверах клиента
- Единая платформа для всех функций (без разделения на модули)
- Поддержка анонимного сбора ответов
- Интеграция с цифровым клиентским путём
- Работа в режиме реального времени и ретроспективного анализа
Общая информация
Компания предоставляет комплексное решение для управления клиентским опытом и обратной связью, ориентированное на бизнес-пользователей и HR-отделы. Фокус на анализе данных, повышении лояльности к бренду и улучшении внутренней мотивации сотрудников через обратную связь. Платформа поддерживает как клиентские, так и внутренние процессы (например, опросы сотрудников по атмосфере работы).