ООО «Омнитех»

Umnico

Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для управления коммуникацией клиентов в многоканальном подходе (омниканал) в сфере продаж и поддержки.

Продукты/сервисы
- Umnico Inbox: Омниканальная платформа для сбора диалогов из социальных сетей и мессенджеров в одном окне
- Umnico Live Chat: Бесплатный чат-вэйт для сайта и социальных сетей
- AI Chatbot Builder: Визуальный инструмент для автоматизации коммуникаций в чатах, мессенджерах и соцсетях
- Umnico для Bitrix24: Интеграция с системой управления проектами для массовых сообщений и автоматизации процессов
- Umnico для amoCRM: Интеграция с CRM для одновременной работы с клиентами в Deal cards
- Umnico API: API для интеграции с другими бизнес-приложениями и соцсетями

Особенности компании
- Интеграция с популярными CRM-системами (Bitrix24, amoCRM)
- Использование AI-ботов для автоматизации рутинных задач (например, обработка чатов)
- Безопасная клиентская база с защищёнными данными
- Низкая стоимость массовых сообщений и уведомлений
- Анализ производительности персонала и статистика по каналам коммуникации
- Поддержка всех ключевых каналов взаимодействия (соцсети, мессенджеры, сайт) в одном окне

Общая информация
Umnico — это омниканальная платформа для управления коммуникацией клиентов, которая объединяет разные каналы общения в одном окне, обеспечивает автоматизацию процессов, интеграцию с CRM и поддержку AI-технологий для оптимизации продаж и поддержки. Платформа используется более 5 000 компаниями по всему миру и ориентирована на улучшение эффективности взаимодействия с клиентами на всех этапах funnel от первых контактов до повторных покупок.