О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
NextSoftware
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для автоматизации и оптимизации работы контакт-центров.
Продукты/сервисы
- NextWFM: Система прогнозирования нагрузки на контактный центр с учетом сезонности и пиковой загрузки
- NextPhone: Телефония с высочайшим уровнем отказоустойчивости
- NextAW: Комплексное решение для контроля качества работы операторов (оценка качества, отбор звуковых файлов, анализ по чек-листам)
- NextPMS: Управление проектами контактного центра с отчетностью в режиме реального времени
Особенности компании
- Высокая отказоустойчивость и оптимизация распределения нагрузки
- Замена бумажной отчётности, ручного контроля и аналитики на цифровые решения
- Многолетний опыт работы в IT-секторе
- Детальная статистика работы операторов и поддержка реального времени отчёта
Общая информация
Компания предлагает комплексные решения для организации работы колл-центров с фокусом на автоматизацию рутинных процессов, повышение эффективности и удовлетворительности клиентов. Продукты доступны по ценам от 1000 рублей, включая онлайн-демонстрацию для клиентов.
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для автоматизации и оптимизации работы контакт-центров.
Продукты/сервисы
- NextWFM: Система прогнозирования нагрузки на контактный центр с учетом сезонности и пиковой загрузки
- NextPhone: Телефония с высочайшим уровнем отказоустойчивости
- NextAW: Комплексное решение для контроля качества работы операторов (оценка качества, отбор звуковых файлов, анализ по чек-листам)
- NextPMS: Управление проектами контактного центра с отчетностью в режиме реального времени
Особенности компании
- Высокая отказоустойчивость и оптимизация распределения нагрузки
- Замена бумажной отчётности, ручного контроля и аналитики на цифровые решения
- Многолетний опыт работы в IT-секторе
- Детальная статистика работы операторов и поддержка реального времени отчёта
Общая информация
Компания предлагает комплексные решения для организации работы колл-центров с фокусом на автоматизацию рутинных процессов, повышение эффективности и удовлетворительности клиентов. Продукты доступны по ценам от 1000 рублей, включая онлайн-демонстрацию для клиентов.