О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
Группа компаний «Паладин»
Деятельность
Автоматизация технической поддержки критически важных информационных систем и сервисов на базе российского программного обеспечения.
Продукты/сервисы
- Платформа поддержки окружения «Палладиум» (решение для управления внутренним и внешним сервисом)
- Виртуальные ассистенты (чат-боты) для бесперебойной поддержки клиентов
- ITSM-система на основе ITIL и ITSM для контроля качества сервиса и обнаружения проблем
- Омниканальная платформа для управления бизнес-процессами
Особенности компании
- Использование российского ПО BPM Soft
- Гибкая настройка бизнес-процессов без написания кода
- Интеграция алгоритмов машинного обучения для анализа и маршрутизации обращений
- Поддержка непрерывной технической поддержки критически важного оборудования ИТ
- Специализация на решениях для высоконадежных систем с соблюдением стандартов ITIL/ITSM
Общая информация
Старейший участник российского рынка ИТ, специализирующийся на разработке надежных решений для автоматизации технической поддержки критически важных систем. Команда создаёт долгосрочные отношения с клиентами через внедрение российского ПО и омниканальных платформ.
Деятельность
Автоматизация технической поддержки критически важных информационных систем и сервисов на базе российского программного обеспечения.
Продукты/сервисы
- Платформа поддержки окружения «Палладиум» (решение для управления внутренним и внешним сервисом)
- Виртуальные ассистенты (чат-боты) для бесперебойной поддержки клиентов
- ITSM-система на основе ITIL и ITSM для контроля качества сервиса и обнаружения проблем
- Омниканальная платформа для управления бизнес-процессами
Особенности компании
- Использование российского ПО BPM Soft
- Гибкая настройка бизнес-процессов без написания кода
- Интеграция алгоритмов машинного обучения для анализа и маршрутизации обращений
- Поддержка непрерывной технической поддержки критически важного оборудования ИТ
- Специализация на решениях для высоконадежных систем с соблюдением стандартов ITIL/ITSM
Общая информация
Старейший участник российского рынка ИТ, специализирующийся на разработке надежных решений для автоматизации технической поддержки критически важных систем. Команда создаёт долгосрочные отношения с клиентами через внедрение российского ПО и омниканальных платформ.