О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
OmniVox
Деятельность
Разработка и поставки программного обеспечения для автоматизации работы контакт-центров.
Продукты/сервисы
- Программный комплекс «OmniVox 2.0»
- Рабочее место оператора «OmniVOX.AgentZone» (для управления звонками, фиксации времени работы, анализа показателей)
- Платформа для обработки неголосовых коммуникаций «OmniVOX.Chat» (облачная чат-платформа для автоматизации текстовых взаимодействий)
Особенности компании
Единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений, автоматизация бизнес-процессов, интеграция в IT-инфраструктуру контакт-центра, аналитика качества обслуживания, оптимизация ресурсов и облачная чат-платформа.
Общая информация
Компания специализируется на предоставлении решений для улучшения эффективности контакт-центров через интеграцию голосовых и текстовых коммуникаций, автоматизацию процессов и аналитику. Продукты ориентированы на повышение производительности операторов и качество обслуживания клиентов.
Деятельность
Разработка и поставки программного обеспечения для автоматизации работы контакт-центров.
Продукты/сервисы
- Программный комплекс «OmniVox 2.0»
- Рабочее место оператора «OmniVOX.AgentZone» (для управления звонками, фиксации времени работы, анализа показателей)
- Платформа для обработки неголосовых коммуникаций «OmniVOX.Chat» (облачная чат-платформа для автоматизации текстовых взаимодействий)
Особенности компании
Единая платформа для обработки голосовых и текстовых обращений, автоматизация бизнес-процессов, интеграция в IT-инфраструктуру контакт-центра, аналитика качества обслуживания, оптимизация ресурсов и облачная чат-платформа.
Общая информация
Компания специализируется на предоставлении решений для улучшения эффективности контакт-центров через интеграцию голосовых и текстовых коммуникаций, автоматизацию процессов и аналитику. Продукты ориентированы на повышение производительности операторов и качество обслуживания клиентов.