О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
Smart Speech
Деятельность
Речевая аналитика и анализ речи сотрудников и клиентов для оптимизации бизнес-процессов, улучшения репутации бренда, выявления проблем в коммуникациях и формирования рекомендаций по улучшению взаимодействия с клиентами.
Продукты/сервисы
- Облачная и коробочная версии сервиса аналитики
- Анализ звонков и записей с диктофона
- Анализ чатов и электронных писем
- Готовые решения для отраслей
- Настроиваемая отчетность под задачи бизнеса
- Речевая аналитика с кластеризацией паттернов в речи
Особенности компании
- Быстрая обработка данных (анализ речи за 3 минуты, параметры — за 2 минуты, отчёт готов за 1 секунду)
- Интеграция с различными каналами коммуникации (звонки, чаты, электронная почта)
- Возможность настройки отчётов под конкретные бизнес-цели
- Рекомендации по улучшению бизнес-процессов и обучению сотрудников на основе анализа речи
- Поддержка облачной и локальной (коробочной) версий сервиса
Общая информация
Smart Speech — компания, специализирующаяся на предоставлении решений речевой аналитики для бизнеса. Сервис помогает получать ценные данные из речи, выявлять проблемные зоны в коммуникациях, улучшать качество взаимодействия с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы через анализ речевых паттернов и кластеризацию данных.
Деятельность
Речевая аналитика и анализ речи сотрудников и клиентов для оптимизации бизнес-процессов, улучшения репутации бренда, выявления проблем в коммуникациях и формирования рекомендаций по улучшению взаимодействия с клиентами.
Продукты/сервисы
- Облачная и коробочная версии сервиса аналитики
- Анализ звонков и записей с диктофона
- Анализ чатов и электронных писем
- Готовые решения для отраслей
- Настроиваемая отчетность под задачи бизнеса
- Речевая аналитика с кластеризацией паттернов в речи
Особенности компании
- Быстрая обработка данных (анализ речи за 3 минуты, параметры — за 2 минуты, отчёт готов за 1 секунду)
- Интеграция с различными каналами коммуникации (звонки, чаты, электронная почта)
- Возможность настройки отчётов под конкретные бизнес-цели
- Рекомендации по улучшению бизнес-процессов и обучению сотрудников на основе анализа речи
- Поддержка облачной и локальной (коробочной) версий сервиса
Общая информация
Smart Speech — компания, специализирующаяся на предоставлении решений речевой аналитики для бизнеса. Сервис помогает получать ценные данные из речи, выявлять проблемные зоны в коммуникациях, улучшать качество взаимодействия с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы через анализ речевых паттернов и кластеризацию данных.