ООО "СИГУРД-АЙТИ"

SIGURD IT

Деятельность
Создание и внедрение контакт-центров для бизнеса и государственных органов

Продукты/сервисы
- Омниканальная платформа SIGURD-MIND (основной модуль комплексного решения)
- IVR-SIGURD (автоматизация обращений)
- Чат-бот на основе ИИ для повышения лояльности клиентов
- Речевая аналитика SIGURD (оценка работы операторов)
- Платформа Скриптинг (предиктивный диалог с клиентом)
- База знаний KMS (ориентация в темах диалога)
- WFM-СС (управление операторами и прогнозирование выхода)
- Outbound-платформа (автоматизированные кампании)
- Quality management system (мониторинг ошибок и передача данных)
- Система записи экранов и разговоров
- SBC (безопасность SIP-транков)

Особенности компании
100% российская разработка, омниканальная платформа для бесперебойной коммуникации, модули, адаптированные под разные сферы бизнеса (банки, страховые компании, операторы связи, онлайн-магазины, медицинские учреждения, промышленность, энергетика, образование).

Общая информация
Российский вендор решений для современных контакт-центров, специализирующийся на комплексной автоматизации и интеграции систем для бизнеса и государственных органов. Компания предлагает полностью российские решения с фокусом на высокую экономическую эффективность и лояльность клиентов через ИИ-технологии и аналитику.