О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
Линия24
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для контакт-центров и центров обработки вызовов (ЦОВ) на базе IP-АТС Asterisk.
Продукты/сервисы
- Полнофункциональный ЦОВ без лицензирования по количеству операторских мест
- Речевые сервисы на базе Yandex SpeechKit: синтез и распознавание речи, реальное время транскрипция, перевод записей в текст, речевая аналитика
- Омниканальный контакт-центр для обработки обращений через чаты, соцсети, мессенджеры, электронную почту и чат-ботов
- Смешанная очередь обращений и единая статистика и история звонков
Особенности компании
Гибкая и открытая архитектура, возможность тиражирования продукта без ограничения по количеству операторов, адаптация под разные отрасли (медицина, металлургия, бытовая техника, финансы).
Общая информация
Компания активно внедряет решения Линия24 в крупные компании: для ГК «MD Medical» (медицинские клиники), АО «СГМК» (металлургия), Технопарк (бытовая техника и электроника), ООО «Цифра Банк». Продукт используется в интернет-магазинах, технической поддержке и аутсорсинговых контакт-центрах.
Деятельность
Разработка и предоставление программного обеспечения для контакт-центров и центров обработки вызовов (ЦОВ) на базе IP-АТС Asterisk.
Продукты/сервисы
- Полнофункциональный ЦОВ без лицензирования по количеству операторских мест
- Речевые сервисы на базе Yandex SpeechKit: синтез и распознавание речи, реальное время транскрипция, перевод записей в текст, речевая аналитика
- Омниканальный контакт-центр для обработки обращений через чаты, соцсети, мессенджеры, электронную почту и чат-ботов
- Смешанная очередь обращений и единая статистика и история звонков
Особенности компании
Гибкая и открытая архитектура, возможность тиражирования продукта без ограничения по количеству операторов, адаптация под разные отрасли (медицина, металлургия, бытовая техника, финансы).
Общая информация
Компания активно внедряет решения Линия24 в крупные компании: для ГК «MD Medical» (медицинские клиники), АО «СГМК» (металлургия), Технопарк (бытовая техника и электроника), ООО «Цифра Банк». Продукт используется в интернет-магазинах, технической поддержке и аутсорсинговых контакт-центрах.