О
Финансовые результаты компании
Выручка
Прибыль
О компании
Sherlock Platform
Деятельность
Омниканальная платформа для интеграции продаж, клиентского сервиса и маркетинга в мессенджерах и соцсетях (WhatsApp, Telegram и другие).
Продукты/сервисы
- Клиентский сервис: управление контакт-центром, KPI операторов, инструменты супервизора, 20+ отчетов, автоматизация ответов через ботов и ИИ.
- CRM на базе мессенджеров: перевод общения с личных менеджеров в единые каналы компании, управление воронкой продаж, отправка карточек товаров и ссылок на оплату.
- ИИ-ассистенты: GPT-боты под ключ, автоматизация событий в платформе.
- Мессенджер-маркетинг: WhatsApp рассылки, промо-боты в Telegram, каскадные рассылки, сбор базы подписчиков.
- Персонализация: 30+ параметров настройки распределения обращений между операторами и филиалами.
- Бот-студия: настройка кнопочных ботов, единое окно оператора.
Особенности компании
- Гибкая настройка под специфику бизнеса.
- Автоматизация до 70% обращений.
- 0 потерянных заявок.
- Управление более 600 000 диалогами ежемесячно у крупных клиентов.
Общая информация
Sherlock Platform — платформа, которая автоматизирует процессы коммуникации в мессенджерах и соцсетях, обеспечивая интеграцию продаж, клиентского сервиса и маркетинга под конкретные бизнес-процессы. Акцент сделан на персонализацию, масштабируемость и использование ИИ для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
Деятельность
Омниканальная платформа для интеграции продаж, клиентского сервиса и маркетинга в мессенджерах и соцсетях (WhatsApp, Telegram и другие).
Продукты/сервисы
- Клиентский сервис: управление контакт-центром, KPI операторов, инструменты супервизора, 20+ отчетов, автоматизация ответов через ботов и ИИ.
- CRM на базе мессенджеров: перевод общения с личных менеджеров в единые каналы компании, управление воронкой продаж, отправка карточек товаров и ссылок на оплату.
- ИИ-ассистенты: GPT-боты под ключ, автоматизация событий в платформе.
- Мессенджер-маркетинг: WhatsApp рассылки, промо-боты в Telegram, каскадные рассылки, сбор базы подписчиков.
- Персонализация: 30+ параметров настройки распределения обращений между операторами и филиалами.
- Бот-студия: настройка кнопочных ботов, единое окно оператора.
Особенности компании
- Гибкая настройка под специфику бизнеса.
- Автоматизация до 70% обращений.
- 0 потерянных заявок.
- Управление более 600 000 диалогами ежемесячно у крупных клиентов.
Общая информация
Sherlock Platform — платформа, которая автоматизирует процессы коммуникации в мессенджерах и соцсетях, обеспечивая интеграцию продаж, клиентского сервиса и маркетинга под конкретные бизнес-процессы. Акцент сделан на персонализацию, масштабируемость и использование ИИ для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.