CRM менеджер Отклик на сайте компании

Чем
предстоит заниматься

• Управлять эффективностью процессов активации и удержания клиентов ММБ

• Формировать требования к доработке процессов и запуску коммуникаций,
  контролируя сроки и качество реализации

• Собирать требования заказчиков и формировать технические задания для
  кампейн-менеджеров по запускаемым кампаниям для продуктов

• Обеспечивать загрузку целевых задач для коммуникаций в каналах активации
  и удержания согласно требованиям

• Формировать и вести единый бэклог активностей, контролируя сроки
  реализации задач и качество запускаемых кампаний

• Анализировать воронки и эффективность кампаний, используемых для
  продуктов, формируя предложения по повышению их результативности

• Готовить материалы для презентации итогов работы и предоставлять
  отчетность по направлению

Наши
пожелания к кандидатам

• Высшее
  образование
• Опыт работы
  во вторичных продажах или управлении отношениями с клиентами от 1 года
• Опыт
  разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями
• Навыки работы
  в кросс-функциональной команде
• Уверенное
  владение PowerPoint и Jira
• Понимание
  устройства и основных принципов работы банков

Что
мы предлагаем

• Стабильный и
  прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам
  собеседования
• Возможность
  гибридного графика работы
• Карьерный
  рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство
  локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов,
  которые готовы делиться с тобой экспертизой
• Забота о
  твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в
  лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные
  спортивные сообщества
• Возможности
  для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств,
  продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
• Работа у
  трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК
• Программа
  развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до
  продвинутого уровня