Младший менеджер по работе с ключевыми клиентами Отклик на сайте компании

О команде: Авито Селект — сервис для покупателей и продавцов автомобилей на Авито, который делает сделки проще и безопаснее. Мы создаем экосистему сервисов, которая закрывает все потребности клиентов — от частных лиц до крупных автохолдингов. Автомобили с пробегом.

Какие задачи вас ждут: подключать и сопровождать дилеров в регионах Авито Селект
выстраивать коммуникацию с дилерами на разных уровнях: директора салонов, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам
обучать команды дилеров продукту, процессам работы и лучшим практикам использования Авито Селект
развивать мотивацию отдела продаж дилера и обеспечивать регулярную информационную поддержку
контролировать ключевые показатели работы дилеров: деньги, конверсию, качество данных
анализировать результаты дилеров, находить точки роста и предлагать улучшения
работать с возражениями и помогать дилерам адаптироваться к изменениям в процессах и продукте
участвовать в тестировании гипотез и развитии продукта на стороне дилеров
собирать аналитические данные и своевременную обратную связь от дилеров для внутренних команд Авито
взаимодействовать с командами продаж, продукта, маркетинга, аналитики, поддержки и операционными командами
участвовать в публичных мероприятиях с дилерами, презентациях и встречах.

Мы ждем, что вы: имеете опыт работы в клиентском сопровождении, аккаунт-менеджменте, развитии ключевых клиентов или похожей роли в сфере авто
умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать с разными уровнями стейкхолдеров
имеете опыт обучения клиентов и проведения презентаций
умеете работать с возражениями и управлять изменениями на стороне клиента
умеете анализировать, смотреть на данные, находить проблемы и формулировать решения.

Работа у нас — это: полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад и премия
расширенный полис ДМС со стоматологией
компенсация стоимости обедов
постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, развитие компетенций
индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение
уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей
забота о здоровье: свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки
пятидневная рабочая неделя, удаленный формат работы
всё необходимое для работы: техника, софт.