Руководитель направления по работе с просроченной задолженностью Отклик на сайте компании

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать
  и внедрять бизнес-процессы для дистанционного взыскания задолженности
• Запускать
  проекты по автоматизации и цифровизации процессов взыскания (включая
  интеграцию ИИ и модернизацию CRM)
• Оптимизировать
  операционные затраты и создавать инструменты поддержки для клиентов
• Анализировать
  эффективность текущих методик и формировать стратегию развития направления
• Внедрять
  решения для улучшения клиентского опыта при урегулировании задолженности

Наши пожелания к кандидатам

• Высшее
  образование
• Опыт
  разработки и описания бизнес-процессов в банковской сфере
• Навыки
  проектного управления (желательно в сфере взыскания)
• Практический
  опыт работы с просроченной задолженностью (коллекшен, урегулирование)
• Знание
  инструментов бизнес-аналитики и автоматизации (ИИ, CRM-системы)

Что мы предлагаем

• Стабильный
  прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам
  работы
• График
  с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
• Уютные
  офисы и коворкинги рядом с метро в Москве, Санкт-Петербурге и
  Екатеринбурге; сезонный коворкинг в Сочи и Красной Поляне
• Забота
  о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для
  близких, полис путешественника
• Бесплатный
  фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по
  киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на
  забегах
• Безлимитные
  онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и
  других специалистов
• Карьерная
  траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну,
  доступ к внешнему обучению и конференциям
• Доступ
  к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa
  AI, конструктору ИИ-агентов
• Мерч
  за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений
• 60+
  сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим
  сотрудникам и проектам
• Доступ
  к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по
  искусству, кино, музыке и психологии