Старший Инженер технической поддержки (Волгоград) [Центр экспертной поддержки, МТС Веб Сервисы] Отклик на сайте компании

Сейчас мы находимся в поиске Middle Support Engineer в команду IT-Workspace, которая обеспечивает ИТ поддержку внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме. Инженер помогает в решении проблем связанных с операционной системой, софтом и доступами.

Чем предстоит заниматься

обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

Что мы ожидаем

знание Windows, AD, MS Office;

опыт работы с виртуальными рабочими столами;

приветствуется опыт в написании скриптов средствами PowerShell, основ OS на базе Unix;

английский язык на уровне чтения и перевода технической документации;

знание основ и принципов ITSM;

знание основ трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.

Что мы предлагаем

профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре TrueTechArch;

полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

отпуск 28 календарных дней;

мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.