Менеджер продукта по росту LTV покупателей в Яндекс КИТ Отклик на сайте компании
Мы развиваем Яндекс КИТ — платформу, которая помогает брендам и продавцам запускать собственные интернет-магазины и растить бизнес. Вам предстоит находить причины, по которым люди возвращаются к бренду, покупают чаще и выбирают его снова. Программы лояльности, бонусы, персональные скидки, Яндекс Плюс, оплата частями через Сплит и другие BNPL-сценарии станут инструментами достижения этой цели.
Почему это интересно:
- Вы будете работать над одной из ключевых метрик бизнеса и видеть, как ваши решения влияют на отношения магазинов с покупателями и повторные продажи
- В вашем распоряжении — возможности платформы КИТ, технологии Яндекса и интеграции с CRM-сервисами. Вы сможете соединять их в сценарии, которые работают для разных брендов
- Вы возьмёте на себя целое продуктовое направление: от поиска точек роста и выбора приоритетов до запуска изменений и оценки результата
Какие задачи вас ждут
Развивать механики, которые помогают покупателям возвращаться
Вы будете улучшать программы лояльности, бонусные и скидочные сценарии, персональные предложения, вместе с другими командами находить способы использовать преимущества экосистемы и оплату частями для роста LTV, находить точки роста LTV. Вместе с аналитиками предстоит исследовать покупательские когорты, удержание, частоту заказов и средний чек, разговаривать с магазинами и покупателями, находить барьеры и приоритизировать гипотезы по ожидаемому эффекту.
Растить использование продукта
Вы будете делать подключение и настройку механик понятными для магазинов, а их ценность — заметной для покупателей, развивать путь от знакомства с преимуществами до регистрации, покупки и возвращения в магазин, выстраивать отношения магазина с клиентом. В ваши задачи войдёт развитие клиентской базы, личного кабинета, подписок, email и push-коммуникаций, CRM-интеграций с RetailCRM, Mindbox и другими сервисами. Также вам предстоит вести партнёрские каналы продаж и оценивать качество привлечённых покупателей через их дальнейшее поведение и LTV, проверять эффект и масштабировать решения. Вместе с дизайном, разработкой, аналитикой, маркетингом, поддержкой и партнёрами вы займётесь доведением гипотез до пилотов и запусков.
Мы ждём, что вы
- Развивали цифровые продукты и можете рассказать, как ваши решения повлияли на бизнес-метрики
- Умеете работать с LTV, удержанием, когортами и юнит-экономикой, проектировать эксперименты и отличать влияние продукта от различий между аудиториями
- Соединяете данные и исследования пользователей: можете найти проблему, сформулировать гипотезу и выбрать способ её проверки
- Умеете превращать потребности отдельных клиентов в решения, которыми смогут пользоваться многие магазины
- Можете вести проекты с несколькими командами, обсуждать API и потоки данных с разработчиками, доводить пользовательские сценарии до запуска
- Самостоятельно принимаете решения в своей зоне ответственности, ясно объясняете их и поддерживаете прозрачность работы для руководителя и команды
Будет плюсом, если вы
- Работали с электронной коммерцией, CRM, программами лояльности или продуктами для удержания клиентов
- Развивали BNPL, платёжные сценарии или персональные предложения
- Добивались роста использования функций в платформенных продуктах для бизнеса и конечных пользователей
Бенефиты работы в Яндексе
AI-инструменты
Компенсация от 100М токенов для ваших экспериментов и оптимизации рутины.
Доступ к передовым моделям для ежедневной работы.
Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят:
Базовые услуги
Плановая помощь и неотложная за рубежом, страхование от несчастных случаев для любителей активного отдыха и лечение критических заболеваний.
Ментальное здоровье
Врачи в клиниках по ДМС, онлайн-консультации с психологами. А также психотерапия в офисах, где есть кабинет психотерапевта.
Ежегодные чекапы
Мы за превентивную заботу о здоровье, поэтому по ДМС можно проходить чекапы и регулярно вакцинироваться.
Больничный
30 дней в году оплачиваются — вы получите полную зарплату, как будто не болели.
Стоматология
Плановые процедуры, профессиональная чистка и экстренная помощь за рубежом.
Коррекция зрения
После года работы ДМС покрывает коррекцию зрения и хирургическое лечение косоглазия.
Терапевты в офисах
Если почувствовали себя неважно, можно обратиться в кабинет врача-терапевта, такие есть во всех крупных офисах Яндекса.
Ведение беременности и роды
Оплачиваем ведение беременности и роды для сотрудниц и жён сотрудников, которые с нами более двух лет.
Страховка для родственников по системе 80/20: мы оплачиваем 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%. В страховку входит всё то же самое, что и у вас.
