Специалист обслуживания клиентов 1 категории отдела очного обслуживания Вакансия партнера

Обязанности
Очное обслуживание населения в офисах приема клиентов;
Проведение разъяснительной работы о порядке начисления, существующих тарифах;
Осуществление сбора информации о персональных данных клиентов;
Выдача справок об отсутствии задолженности, актов сверки;
Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс при выверке;
Занесение показаний приборов учета;
Осуществление приема заявок от клиентов на осмотр приборов учета, снятие показаний, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета;
Заключение соглашения о реструктуризации задолженности по коммунальным услугам;
Ведение приема и обработка письменных обращений, жалоб.

Требования
Среднеспециальное или высшее образование;
Опыт работы не менее 3-х лет;
Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется).