Специалист Отдела информационной поддержки граждан Вакансия партнера

Обязанности
Обработка входящих телефонных звонков, выполнение исходящих звонков. Выполнение записи к врачу, на вакцинацию, на инструментальные исследования, а также вызов врача на дом. Консультирование граждан по различным вопросам работы государственных органов власти Санкт-Петербурга, мобилизацией и службой по контракту. Контроль и анализ телефонных звонков поступающих в Единую региональную информационно-справочную службу 122 (Служба 122). Формирование отчётов по принятым телефонным звонкам.

Требования
Среднее общее образование;
Уверенный пользователь ПК Microsoft Word, Excel Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
Вежливость, стрессоустойчивость, тактичность в общении с людьми, ответственность, внимательность, доброжелательность, способность к быстрому обучению;
Желателен опыт работы в Call-центре.