О
Специалист технической поддержки Вакансия партнера
80 000 ₽
Москва
Опыт до 1 года
В офисе
Постоянная работа
Специалист (Middle)
IT и Интернет
Обязанности
1. Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений. 2. Первоначальная диагностика и тестирование проблем. 3. Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы. 4. Создание задач на доработку или исправлений ошибок.
Требования
Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др. Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др. Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence.
1. Приём, регистрация и классификация обращений от клиентов компании в системе регистрации обращений. 2. Первоначальная диагностика и тестирование проблем. 3. Решение обращений в соответствии с заведенным регламентом работы. 4. Создание задач на доработку или исправлений ошибок.
Требования
Знание программных продуктов компании UCS: r_keeper 6,7, r_keeper Lite, StoreHouse, KDS Pro, Kiosk PRO, CRM, ПДС и др. Опыт работы с торговым оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, считыватели карт, весы и др. Опыт работы в системе приема заявок ITSM 365, а также в продуктах Atlassian Jira, Confluence.
Адрес работы
Город Москва, Большой Полуярославский переулок, д 10, с. 1
Требуемые навыки и допуски
- Навык работы с оргтехникой
- Знание конфигураций
- Знание сетевых технологий/принципов построения сетей
- Знание аппаратной части компьютера
- Установка/настройка/обновление программного обеспечения
- Прием/регистрация/обработка обращений пользователей
- Знание принципов работы сетей
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ "ЮСИЭС СЕРВИС"
ИТ-аккредитация
1 вакансия активно
Профиль компании
IT и Интернет
Оценка состояния компании
Выручка в 2025: 1,1 млрд.р
рост
Сотрудников: 223
рост
Средняя зарплата: 159 900 ₽
рост
