Эксперт в Контур.Логистику, junior/middle Отклик на сайте компании
Зарплата не указана
Екатеринбург
Опыт 1-3 года
Удаленно
Постоянная работа
Младший специалист (Junior)
IT и Интернет
Решать сложные клиентские обращения.
Развивать и поддерживать базу знаний: создавать новые знания и актуализировать существующие.
Автоматизировать процессы, чтобы ускорять решение клиентских вопросов и снижать нагрузку на поддержку.
Фиксировать баги и доносить их до разработчиков, техподдержки и бизнес-команды.
Аргументированно доносить важность задач до коллег и объяснять сложные вещи простым языком в тексте и голосом.
Выдвигать гипотезы, проверять их и контролировать результаты проводимых изменений.
Развивать и поддерживать базу знаний: создавать новые знания и актуализировать существующие.
Автоматизировать процессы, чтобы ускорять решение клиентских вопросов и снижать нагрузку на поддержку.
Фиксировать баги и доносить их до разработчиков, техподдержки и бизнес-команды.
Аргументированно доносить важность задач до коллег и объяснять сложные вещи простым языком в тексте и голосом.
Выдвигать гипотезы, проверять их и контролировать результаты проводимых изменений.
СКБ КОНТУР
ИТ-аккредитация
44 вакансии активно
Профиль компании
AI/ML
IT и Интернет
Аналитика
Дизайн
Маркетинг
Менеджмент
Офисная работа
Разработка
Сервис
Тестирование
Уборка
