Администратор колл-центра горнолыжной школы Вакансия партнера

Обязанности
Консультирование гостей по видам услуг, предоставляемых горнолыжной школой по телефону и соц. сетях;
Подбор инструктора согласно пожеланиям гостей, оформление заказа в онлайн-магазине, курирование заказа;
Работа в CRM-системе Битрикс 24, выполнение плана по продажам и звонкам;
Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей.

Требования
Знание специфики отрасли горнолыжного курорта;
Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
Знание этики общения, грамотная устная и письменная речь;
Знание английского языка будет являться преимуществом;
Увлечение горнолыжным спортом приветствуется.