Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга Вакансия партнера

Обязанности
контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности;
работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами;
подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка и передача информации;
мониторинг качества работы с населением;
участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности;
направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа;
взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества;
работа с населением, ответы на обращения граждан;
работа со сторонними организациями;
текущая работа по отделу.

Требования
образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли. Ключевые умения и навыки: умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети Интернет;
умение работать со справочными информационно-правовыми системами;
умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц;
умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота;
умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры;
умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции;
навык создания понятных, логичных и грамотных текстов.