Менеджер по работе с клиентами Вакансия партнера

Обязанности
ведение документооборота в ЭДО, 1С и CRM: обработка документов по проектам и взаимодействие с курьерами;
работа с договорами: подготовка по шаблонам, согласование с контрагентами и подразделениями, оформление закрывающих документов;
сопровождение клиентов: информирование по продуктам агентства: спецпроекты, event‑мероприятия, рекламное и информационное сопровождение, развитие бренда., контроль оплаты, работа с задолженностью и претензиями;
поддержка клиентской базы в CRM и сбор статистики по реализации услуг;
организация взаимодействия с клиентами: подготовка встреч, участие в мероприятиях, помощь с командировками;
внутренние коммуникации и отчётность: деловая переписка (в т. ч. на английском), подготовка справок и отчётов, соблюдение регламентов работы с конфиденциальной информацией.

Требования
опытный пользователь Microsoft Word и Microsoft Excel, Outlook, 1С, ЭДО;
понимание принципов ценообразования и правил оформления документации;
умение вести полный цикл сделки: от согласования условий до закрытия актами и контроля оплаты;
способность эффективно взаимодействовать с внутренними подразделениями и держать сроки;
опыт работы в медиа, PR, event или смежных B2B‑направлениях с крупными клиентами;
знание форм закрывающих документов и регламентов их согласования;
стрессоустойчивость и способность сохранять эффективность в условиях сжатых сроков;
развитые коммуникативные навыки;
умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.