Консультант по ИТ продуктам Вакансия партнера

Обязанности
Принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе в 1С:УАТ (Управление автотранспортом), 1С:СТО (Управление станцией технического обслуживания) и 1С:ЗУП (Кадровый учёт и расчёт заработной платы). Консультировать пользователей по функционалу и правилам работы в системе. Диагностировать и устранять ошибки в рамках своих полномочий. Анализировать некорректные данные, документы, расчёты и отчёты. Воспроизводить ошибки и определять последовательность действий, приводящую к проблеме. Передавать сложные инциденты разработчикам с подробным техническим описанием. Проверять исправления и выполнять пользовательское тестирование. Контролировать выполнение регламентных операций и корректность обменов в рамках зоны ответственности. Вести базу знаний и документировать типовые решения. Участвовать в обновлении конфигураций и проверке работоспособности после обновлений Работать с Брокером сообщений, с внешними ПФ, обработками.

Требования
Высшее или средне-специальное образование;
Опыт работы от 2 лет с продуктами 1С;
Уверенная работа в пользовательском интерфейсе 1С:Предприятие 8.3. Знание типовой конфигурации ЗУП, УАТ, СТО. Понимание архитектуры платформы 1С и принципов работы прикладных конфигураций. Навыки работы с журналом регистрации, анализом ошибок и диагностикой проблем. Понимание структуры справочников, документов, регистров накопления и сведений. Умение проверять корректность данных и находить причины расхождений. Понимание клиент-серверного режима работы 1С и механизмов разграничения прав доступа. Навыки работы с системами учёта обращений и ведения технической документации.