Ведущий специалист по информационным системам Вакансия партнера

Обязанности
Поддержка пользователей: прием и исполнение обращений в Service Desk в рамках SLA, консультации, обучение, работа с иностранными партнерами на английском;
Диагностика 1С: анализ в конфигураторе, отладчике, через язык запросов и технологический журнал;
исправление ошибок данных и учетных операций;
Интеграции: контроль обменов между 1С, СЭД, ЭДО и банками;
мониторинг 1С:Шина, выявление и устранение ошибок передачи данных. 1С:Шина используется как централизованный инструмент обмена и мониторинга потоков данных между системами;
Права и регламенты: настройка ролей и доступа по согласованным заявкам, контроль регламентных заданий, закрытия периодов и формирования отчетности;
Обновления и доработки: установка релизов совместно с разработкой, проверка после обновления, небольшие доработки печатные формы, отчеты на СКД, расширения;
Развитие систем: формирование требований на доработки, передача задач профильной разработке, приемочное тестирование и проверка результата перед выдачей пользователям;
Знания и качество поддержки: регистрация всех работ, ведение базы знаний, подготовка инструкций, анализ повторных обращений и предложение системных решений;
Проекты и специфический контур: участие во внедрениях, поддержка работников судов с учетом ограничений спутниковой связи, соблюдение ИБ и конфиденциальности.

Требования
Высшее профильное образование;
Специализация 1С;
Уровень знания английского языка не ниже среднего;
Дополнительные знания и навыки: Сертификаты 1С:Профессионал (платформа + ERP/УХ).