Администратор службы приема и размещения Вакансия партнера

от 50 000 — до 80 000 ₽
Сортавала
Без опыта В офисе Сменная работа Специалист (Middle) Отели
Обязанности
встреча и регистрация гостей, проверка документов;
ввод данных в информационную систему (PMS);
выдача ключей и информирование об услугах отеля;
оформление документов при выезде (расчёты, выдача чеков);
координация с другими службами (багаж, уборка);
работа с жалобами и просьбами гостей;
текущий аудит работы службы СПиР.

Требования
Без вредных привычек,гамотная речь,культура речи и поведения

Адрес работы

Республика Карелия, Город Сортавала, Киркколахти поселок, 1

Требуемые навыки и допуски

  • Решение нестандартных и конфликтных ситуаций
  • Деловая переписка, ведение деловой переписки
  • Контроль за своевременной подготовкой номеров
  • Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности
  • Прием оплаты за проживание
  • Общение с гостями
  • Бронирование отелей
  • Выписка посетителей/клиентов
  • Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы
  • Организация и контроль работы горничных
  • Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания
  • Контроль качества работ
  • Продажа туристических продуктов
  • Взаиморасчеты, работа с платежами
  • Соблюдение кассовой дисциплины
  • Получение входящей, исходящей корреспонденции, документов
  • Консультирование/информирование гостей
  • Заключение, подписание договоров, контрактов, соглашений
  • Прием и обработка, документов, документации, корреспонденции
  • Навык работы с e-mail / электронной почтой
  • Кассовое обслуживание гостей
  • Обслуживание гостей
  • Бронирование