О
Администратор службы приема и размещения Вакансия партнера
от 50 000 — до 80 000 ₽
Сортавала
Без опыта
В офисе
Сменная работа
Специалист (Middle)
Отели
Обязанности
встреча и регистрация гостей, проверка документов;
ввод данных в информационную систему (PMS);
выдача ключей и информирование об услугах отеля;
оформление документов при выезде (расчёты, выдача чеков);
координация с другими службами (багаж, уборка);
работа с жалобами и просьбами гостей;
текущий аудит работы службы СПиР.
Требования
Без вредных привычек,гамотная речь,культура речи и поведения
встреча и регистрация гостей, проверка документов;
ввод данных в информационную систему (PMS);
выдача ключей и информирование об услугах отеля;
оформление документов при выезде (расчёты, выдача чеков);
координация с другими службами (багаж, уборка);
работа с жалобами и просьбами гостей;
текущий аудит работы службы СПиР.
Требования
Без вредных привычек,гамотная речь,культура речи и поведения
Адрес работы
Республика Карелия, Город Сортавала, Киркколахти поселок, 1
Требуемые навыки и допуски
- Решение нестандартных и конфликтных ситуаций
- Деловая переписка, ведение деловой переписки
- Контроль за своевременной подготовкой номеров
- Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности
- Прием оплаты за проживание
- Общение с гостями
- Бронирование отелей
- Выписка посетителей/клиентов
- Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы
- Организация и контроль работы горничных
- Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания
- Контроль качества работ
- Продажа туристических продуктов
- Взаиморасчеты, работа с платежами
- Соблюдение кассовой дисциплины
- Получение входящей, исходящей корреспонденции, документов
- Консультирование/информирование гостей
- Заключение, подписание договоров, контрактов, соглашений
- Прием и обработка, документов, документации, корреспонденции
- Навык работы с e-mail / электронной почтой
- Кассовое обслуживание гостей
- Обслуживание гостей
- Бронирование