Старший Бизнес Аналитик [Физическое РМ] Отклик на сайте компании

Обеспечение процесса по организации и изменению физических рабочих мест сотрудников компании (ИТ-оборудованием). Процесс включает в себя полный цикл. Планирование и защита бюджета, аналитика на всех этапах, закупка ит-оборудования, логистика, предоставление.

Чем предстоит заниматься

согласование запросов пользователей;

оптимизация и редактирование внутренних шаблонов заведения заявок с учетом динамически меняющихся подходов;

анализ потребностей потребителей продуктов и сервисов Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест;

обследование и описание существующих бизнес-процессов, затрагивающих продукты и сервисы Центра ИТ-инфраструктуры рабочих мест;

анализ существующих информационных систем, информационных процессов, качества данных оказывающих влияние на эти бизнес-процессы;

выявление недостатков методик, слабые зоны текущих бизнес-процессов;

организацию и контроль процесса создания новых рабочих мест, согласование выделения оборудования;

подготовку предложений по оптимизации бизнес-процессов;

разработку критериев оценки эффективности предлагаемых изменений;

разработку рабочих инструкций и внутренних регламентов по внедрению новых и оптимизации действующих бизнес-процессов;

контроль за соблюдением архитектурных решений, эргономичностью внедряемых решений, качеству работ (в т. ч. исполнителей проекта);

консультирование руководителей и исполнителей проекта, владельцев процессов;

координацию ведения отчетности по архитектуре информационных систем исполнителями;

подготовку отчетов, заключительных актов и иных документов по результатам реализованных проектов;

контроль соответствия результатов оптимизации целевым метрикам.

Что мы ожидаем

Уверенный пользователь MS Office, P.Point. Exel, Word;

Опыт работы в ITSM системах будет преимуществом;

Опыт работы в информационных системах, умение быстро осваивать новые системы самостоятельно;

Опыт подготовки отчетности для руководителя;

Навыки структурирования и декомпозирования задач;

Работа в Jira/Confluence, понимание их структуры и принципов работы;

Технические знания устройства и принципов работы ПК/Ноутбуков (в т.ч. на MacOS), мониторов и основной периферии будут преимуществом;

Навыки технического тестирования ит-оборудования будет преимуществом.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;

Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку.

А еще:

Медицинскую страховку после испытательного срока со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;

Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;

Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.