CVM-менеджер (B2B) Отклик на сайте компании

МТС — ведущий технологический оператор связи в России*. Мы развиваем телеком нового поколения: объединяя связь, цифровые и финансовые сервисы с возможностями ИИ, формируем новые стандарты пользовательского опыта.

МТС — лидер технологий**.

Чем предстоит заниматься

разрабатывать сценарии работы с клиентской базой (удержание текущих, возврат потерянных или привлечение новых), формировать целевые аудитории и офферы;

анализировать поведение клиентов, искать точки роста и заниматься построением гипотез;

управлять ключевыми метриками направления (конверсия, инкрементальная выручка, LTV, сохраненная база). Анализировать кампании и корректировать стратегии;

взаимодействовать с аналитиками и командой ИТ для формирования профилей клиентов и дообогащения данными для сегментации, а также с продуктовыми командами, продажами, клиентским сервисом и внешними подрядчиками (колл-центры, роботы) для реализации сценариев.

Что мы ожидаем

опыт работы в CVM на аналогичных должностях (преимущественно B2B сегмент) от 3-х лет;

навык работы с Campaign/СDP платформами;

уверенное владение Excel;

стратегическое мышление;

высокие аналитические навыки.

Что мы предлагаем

удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;

страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;

прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;

отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;

компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.