Специалист поддержки пользователей СЭД (PayDox) Отклик на сайте компании

Обязанности

• Администрирование конфигурации и поддержание актуального состояния справочников PayDox (маршруты согласования, шаблоны ознакомления);
• Управление пользователями: создание/блокировка учетных записей, назначение регистраторов, подписантов и управление группами доступа к документам;
• Прием и выполнение заявок от сотрудников в системе Service Desk;
• Диагностика и оперативное разрешение внештатных технических ситуаций и инцидентов;
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации и функциональным особенностям СЭД PayDox;
• Проведение обучающих сессий для сотрудников по работе со СЭД, в том числе при внедрении новых версий;
• Контроль соблюдения технологии использования ЭДО сотрудниками компании.

Требования

• Высшее или среднее профессиональное образование по направлению ИТ;
• Опыт работы Системным администратором, Оператором контактного центра или Специалистом поддержки пользователей от 1 года;
• Базовое понимание принципов работы ПК (Windows) и отличные знания продуктов MS Office (Word, Excel) и браузера MS Edge;
• Внимательность к деталям, готовность работать с регламентной документацией.

Будет плюсом

• Навыки проведения инструктажей и тренингов для конечных пользователей;
• Знание английского языка на уровне чтения документации.

Условия

• Официальное трудоустройство, срочный трудовой договор (на период декретного отпуска основного сотрудника);
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании индивидуально в зависимости от опыта и квалификации кандидата;
• Пятидневная рабочая неделя, график 08:00-17:00;
• После первичного обучения и адаптации (1-3 месяца), возможен переход на удалённый или гибридный формат работы;
• Место работы: г. Красноярск, ул. Пограничников.