Ведущий Инженер технической поддержки [KYC Платформа] Отклик на сайте компании

Проекты - Сервис идентификации, сервис верификации ПДн, сервис распознавание документов, сервис биометрической идентификации, сервис биометрической аутентификации, сервис аутентификации и идентификации на базе GSMA Connect

Чем предстоит заниматься

Первичная диагностика и корректное определение подразделения, ответственного за решение проблемы;

Решение инцидентов/аварий; Обеспечение привлечения внешних подразделений для решений инцидентов/аварий;

Взаимодействие с пользователями в рамках консультационной поддержки;

Проведение анализа причин инцидентов, проведение мероприятий по их недопущению;

Системное администрирование;

Сопровождение интеграции;

Сопровождение эксплуатации промышленных и тестовых сред; Сопровождение сетевого сопровождения.

Что мы ожидаем

Навыки работы в Linux, написание скриптов, системное администрирование;

Умение писать SQL запросы, опыт работы с одной из СУБД: PostgreSQL, REDIS, NoSQL, ClickHouse;

Умение анализировать логи и трейсы;

Опыт работы с одной из систем управления логами: Open/Elasticsearch, Loki, Victorialogs;

Опыт работы в Grafana: Умение анализировать метрики, читать дашборды.

Плюсом будет умение рисовать дашборды Grafana;

Базовое понимание k8s и умение взаимодействовать и траблшутить его сущности;

Плюсом будет: опыт взаимодействия и траблшутинга RabbitMQ, Apache Kafka, NodeJS, DotNet.

Что мы предлагаем

Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;

Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;

Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

Отпуск 28 календарных дней;

Прием врачей общей практики и массаж в офисе;

Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.