Телефонист Вакансия партнера

Обязанности
Принимать обращения абонентов: по вопросам качества связи, изменения условий обслуживания, прекращения услуг. Формировать и регистрировать заявки на решение проблем. Информировать клиентов о текущем статусе обращения и подтверждать, что проблема решена.

Требования
Образование и обучение: достаточно среднего общего образования (11 классов) плюс профессиональное обучение. Подойдут программы профессиональной подготовки по профессии телефонист, переподготовки или повышения квалификации. Опыт работы: в самом стандарте жёстких требований к стажу нет акцент сделан на обучении. Но на практике работодатели часто смотрят на предыдущий опыт: например, для работы с обслуживанием телекоммуникационного оборудования может требоваться не менее месяца опыта.