Специалист технической поддержки Вакансия партнера

Обязанности
Приём звонков и обращений от сотрудников завода Уточнение и сбор информации Оформление и регистрация обращений в системах класса HelpDesk Самостоятельное решение типовых проблем и запросов пользователей информационных систем Переадресация сложных обращений на специалистов более высокой квалификации Консультация пользователей по типовым вопросам работы в информационных системах

Требования
Опыт работы в технической поддержке ИТ-систем от 1 года Уверенный пользователь ПК Уверенное знание офисных пакетов: текстовый редактор, редактор электронных таблиц, мессенджеры, корпоративная почта Значение английского языка на уровне чтения технической документации без ИИ помощников Клиентоориентированность