Куратор образовательных проектов Вакансия партнера

Обязанности
Заключение и сопровождение договоров со слушателями (физические и юридические лица), контроль комплектности документов;
Подготовка соответствующей документации (служебные записки, проекты приказов на зачисление/ отчисление, переводы);
Ведение реестров, систематизация отчетных документов и предоставление отчетности руководству;
Оформление, учет и выдача официальных удостоверений и сертификатов по итогам обучения;
Обработка входящих заявок и обращений (без холодных звонков, только заинтересованная теплая аудитория);
Консультирование по программам, условиям поступления, расписанию и форматам обучения;
Информационное сопровождение групп (напоминая, анонсы, ответы на вопросы);
Загрузка учебных материалов: видео лекций, презентаций, методических пособий, проверочных тестов);
Мониторинг прохождения тестирования и сбор обратной связи;
Размещение организационных анонсов, расписаний и ссылок в каналах Trlrgram, MAX по шаблонам;
Отправка сервисных рассылок слушателям об этапах обучения, доступа к и сроках;
Взаимодействие с преподавателями и экспертами по вопросам расписания и аттестаций;

Требования
Опыт работы с документооборотом в клиентском сервисе / в образовательных проектах (EdTech) от года;
Уверенный пользователь MS Office (Excel,Word);
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и эмпатия в общении и в переписке.