Руководитель команды сопровождения АС Отклик на сайте компании

Мы помогаем внутреннему клиенту использовать сервисы Государства в своих процессах - улучшить клиентский путь и заработать, оптимизировать затраты и выполнить регуляторные требования. Подразделение в Департаменте ИТ блока «Транзакционный банкинг B2C». Отвечаем за сопровождение автоматизированных систем в промышленной зоне и технологическую интеграцию в экосистему Сбера. Наша цель — обеспечить бесперебойную работу критически важных ИТ-сервисов, минимизировать время простоя, гарантировать выполнение SLA и создать прозрачные, масштабируемые процессы эксплуатации.

Обязанности

• управление распределенной командой (8 человек): Распределение задач, планирование ресурсов, графиков отпусков, выходных, ночных работ и дежурств в праздники. Проведение регулярных one-to-one встреч и ревью производительности сотрудников
• релиз-менеджмент: Планирование и координация установки релизов на промышленную среду совместно с командами разработки и нагрузочного тестирования
• управление инцидентами: Ведение критичных инцидентов в PROD-среде, принятие оперативных решений по устранению влияния, организация митигации будущих повторений. Подготовка отчетов для комиссий по инцидентам
• процессы ITIL: Практическое внедрение и поддержка процессов Change Management, Incident Management и Problem Management
• участие в ПСИ: Приемо-сдаточные испытания новых релизов перед выкаткой в пром
• информационная безопасность: Обеспечение соответствия внутренним политикам банка, контроль прав доступа, управление уязвимостями, участие в расследовании инцидентов ИБ
• мониторинг: Выстраивание систем проактивного мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana) и анализа логов (ELK Stack, Splunk).

Требования

• опыт управления командой инженеров от 1 года
• СУБД PostgreSQL: уверенное владение SQL, написание сложных запросов, чтение и анализ EXPLAIN ANALYZE, анализ pg\_profile/pg\_stat\_activity, понимание внутренних механизмов СУБД (vacuum, использование хинтов, работа с расширениями)
• контейнеризация и оркестрация (DropApp/Openshift/Docker/Kubernetes)
• CI/CD (написание скриптов пайплайнов на Groovy, управление секретами, интеграция Jenkins со сторонними приложениями)
• скриптовые языки (Python/Bash/PowerShell)

Условия

• формат работы - офис (Кутузовская 32)
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.